Smluvní podmínky

A. Obecné

1. Stránky provozuje ProgressPlay Ltd ("Společnost"), s registrovanou adresou na adrese Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. Společnost je licencována a regulována ve Velké Británii Komisí pro hazardní hry pod číslem účtu 39335 . Hazardní hry mohou být návykové. Hrajte zodpovědně.
2. Tyto smluvní podmínky (dále jen „smluvní podmínky“) upravují vaše používání („vy“, „váš“ nebo „hráč“) online a mobilních herních služeb, které vám poskytuje společnost . Před použitím Služeb byste si měli pečlivě přečíst tyto Podmínky a ustanovení v celém rozsahu. Vezměte prosím na vědomí, že tyto Podmínky představují právně závaznou dohodu mezi vámi a Společností.
3. Tyto Podmínky zahrnují zásady ochrany osobních údajů společnosti a Pravidla sázení. Souhlasem s těmito Podmínkami potvrzujete, že také přijímáte a souhlasíte se Zásadami ochrany osobních údajů Společnosti a Pravidly sázení (Zásady ochrany osobních údajů Společnosti si můžete prohlédnout kliknutím sem a přečtěte si Pravidla sázení společnosti kliknutím sem .)

B. Definice

1. V těchto podmínkách mají následující slova a fráze (pokud kontext nevyžaduje jinak) význam uvedený vedle nich:
   • £ – znamená měnu, ve které jste zaregistrovali svůj účet.
   • "Účet" znamená osobní účet otevřený jednotlivcem, výhradně pro tuto osobu, aby jí umožnil hrát Hry na Stránce.
   • "Sázka" znamená sázku, kterou vložíte na Událost.
   • "Síť společnosti" znamená oficiální seznam stránek regulovaných Spojenými státy Kingdom Gambling Commission, kterou najdete zde .
   • "Hry" znamenají jakoukoli hru zpřístupněnou na webu, včetně událostí.
   • "Událost" znamená jakoukoli událost, při které je na Stránce k dispozici sázka.
   • "Omezená území" znamená jakoukoli jurisdikci, která není Spojeným královstvím.
   • "Služby" budou znamenat Hry Společnosti a jakékoli další služby a činnosti nabízené na Stránce.
   • "Stížnost" znamená vyjádření nespokojenosti ve vztahu k poskytovaným Službám, jak je uvedeno v kapitole O níže.
   • "Spor" znamená Stížnost, která nebyla vyřešena Společností, jak je stanoveno v těchto Podmínkách, během počátečního 8týdenního období uvedeného v kapitole O níže.
   • "Stránka" znamená jakýkoli web a/nebo mobilní web a /nebo mobilní aplikace vlastněná, provozovaná nebo hostovaná Společností.
   • "My", "Naše" nebo "My" znamená Společnost a/nebo jakékoli dceřiné společnosti, přidružené společnosti, zaměstnance, ředitele, vedoucí pracovníky, agenti, dodavatelé, konzultanti a dodavatelé .

C. Podřízení se Podmínkám a jejich závaznému účinku

1. Používáním Stránky, registrací na Stránce nebo účastí na jedné ze Služeb souhlasíte s tím, že budete vázáni a budete jednat v souladu s Podmínky, protože mohou být čas od času aktualizovány, bez jakékoli výhrady.
2. Společnost si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit podle svého absolutního a výhradního uvážení. O všech změnách Podmínek budete informováni dříve, než změny vstoupí v platnost. Jakákoli sázka uzavřená před vstupem revidovaných Podmínek v platnost se bude řídit Podmínkami platnými při podání sázky. Pokud si nepřejete být vázáni takovým dodatkem, musíte přestat používat stránky a služby. Pokud si přejete přestat používat stránky a služby po jakékoli změně podmínek a podmínek, můžete vybrat všechny dostupné prostředky a uzavřít svůj účet v souladu s těmito podmínkami.
3. Tyto podmínky nahrazují všechny předchozí dohody mezi stranami ve vztahu k jejímu předmětu a tvoří úplnou a úplnou dohodu mezi vámi a společností. Potvrzujete, že tím, že souhlasíte s přijetím těchto podmínek a podmínek, jste se nespoléhali na žádné prohlášení s výjimkou jakéhokoli výslovného prohlášení učiněného společností v těchto podmínkách.

D. Kdo má nárok na účast

1. Služby smíte používat, pouze pokud splníte všechny následující podmínky:
   • Je vám nejméně osmnáct (18) let; v této souvislosti si společnost dovoluje upozornit na skutečnost, že hraní nezletilých je trestným činem;
   • Jste vlastníkem platné platební metody (nebo jste oprávněni používat platnou platební metodu vlastníkem ten platný způsob platby);
   • V důsledku používání Služeb neporušujete žádný zákon ani nařízení. V této souvislosti souhlasíte s tím, že pokud pobýváte nebo se nacházíte v jakékoli jurisdikci, která zakazuje používání Služeb nabízených na Stránce (včetně, bez omezení, jakýchkoli zakázaných území), nebudete se účastnit zakázané činnosti.
   • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
   • Předtím jste se nevyloučili z jiného účtu Firemní sítě; a
   • Nejste registrováni v britském národním systému samovyloučení z online hazardních her, běžně známém jako Gamstop.
2. Služby jsou určeny pouze pro hráče, kteří nejsou zakázáni zákony České republiky jakékoli příslušné jurisdikci v oblasti hazardních her na internetu a/nebo mobilních zařízeních. Společnost nemá v úmyslu umožnit vám porušovat platné zákony. Prohlašujete, zaručujete a souhlasíte s tím, že zajistíte, že vaše používání stránek a/nebo služeb bude v souladu se všemi platnými zákony, zákony a předpisy. Nabídka nebo dostupnost Služeb nebude považována ani interpretována jako nabídka nebo pozvání z naší strany k používání Služeb, pokud bydlíte a/nebo se zdržujete na místě, kde je takové používání v současné době zakázáno zákonem (včetně, bez omezení, omezeného Území), nebo kde se Společnost na základě vlastního uvážení rozhodne nenabízet Služby. Jste výhradně odpovědní za určení, zda je vaše používání stránek a/nebo služeb legální v místě, kde žijete a/nebo používáte stránky a/nebo služby. Neposkytujeme žádná prohlášení ani záruky, vyjádřené nebo předpokládané, týkající se zákonnosti Služeb a/nebo Stránky a/nebo účasti jakékoli osoby na Službách prostřednictvím této Stránky, a neneseme odpovědnost za jakékoli nezákonné používání Stránky ze strany Vy. Je vaší odpovědností zajistit, že před registrací nebo účastí na kterékoli ze Služeb prostřednictvím tohoto webu dodržíte veškeré zákony, které se na vás vztahují. Měli byste se poradit s právním poradcem v příslušné jurisdikci o zákonnosti vašeho používání stránek a/nebo služeb.
3. Zaměstnanci, ředitelé a vedoucí pracovníci společnosti, jakož i jejich rodinní příslušníci, přidružené společnosti nebo dceřiné společnosti a všechny další osoby přímo či nepřímo spojené s počítačovými systémy nebo bezpečnostním systémem používaným společností, jakož i protože jakákoli osoba podílející se na provozu těchto stránek a jejich zřízení, včetně mimo jiné reklamních, propagačních a realizačních agentur, pojistitelů a právních poradců, webmasterů a dodavatelů webových stránek a jejich rodinných příslušníků, není oprávněna účastnit se žádné z služby. Pro pořádek je upřesněno, že jakákoli osoba, která není oprávněna se zúčastnit, jak je uvedeno výše, stejně jako jakákoli jiná osoba, která tuto vyloučenou osobu zastupuje, také nemá nárok na žádnou z cen poskytovaných nebo uváděných Stránkami, a Společnost si vyhrazuje právo pozastavit Účet (včetně zmrazení všech vložených prostředků) a zrušit všechny bonusy, výhry a bonusové výhry na účtu.

E. Registrace účtu

1. Každý, kdo má zájem o účast ve Službách, je povinen se zaregistrovat a otevřít si Účet na Stránce.
2. Společnost zkontroluje podrobnosti, informace a dokumentaci, kterou poskytnete jako část Náš proces „poznej svého zákazníka“. Společnost zavede další proces „poznejte svého zákazníka“ za jakýchkoli zvláštních okolností, včetně, ale nejen, vysokého skóre podvodu, poskytnutých podezřelých podrobností, vysokého počtu vkladů, různých IP adres používaných pro přístup k účtu, abnormální herní aktivity a vašeho jurisdikci.
3. Budete plně a výhradně odpovědní za zachování důvěrnosti vašich identifikačních údajů a nepřevedení na jinou osobu. Plnou odpovědnost za neoprávněné použití vašich identifikačních údajů nesete výhradně vy a vy sami ponese veškerou odpovědnost vyplývající z jakéhokoli neoprávněného použití vašich identifikačních údajů.Pokud své identifikační údaje zapomenete, zapomenete nebo ztratíte v důsledku čehokoli jiného než chyby společnosti, společnost nenese odpovědnost za žádné přímé nebo nepřímé ztráty spojené s takovým výskytem.
4. Na tomto webu smíte mít pouze jeden účet. Pokud si otevřete více než jeden účet, společnost vás může zablokovat nebo uzavřít kteréhokoli nebo všechny r Účty podle svého výhradního a absolutního uvážení; v takovém případě může Společnost zrušit bonusy, výhry a bonusové výhry na Účtech a také vrátit všechny finanční prostředky uložené na Účtech.
5. Společnost může dle vlastního uvážení a bez udání důvodu odmítnout k otevření účtu nebo uzavření stávajícího účtu. Všechny již učiněné smluvní závazky však budou dodrženy.
6. Tímto prohlašujete, že registraci vašeho účtu provádíte osobně vy a nikoli žádná třetí strana.
7. Otevřením účtu , Tímto prohlašujete, zaručujete se, berete na vědomí a zavazujete se, že (a) údaje, které zadáte během procesu registrace, jsou pravdivé a správné a že je aktualizujete, a to okamžitě po jakékoli jejich změně, (b) váš účet je pro vaši osobní potřebu pouze a nesmí být použity žádnou třetí stranou, (c) jakékoli finanční prostředky, které vložíte na Účet, můžete a budete používat výhradně pro hraní Her a/nebo používání Služeb, (d) Společnost není finanční institucí a žádné finanční prostředky na vašem účtu nebudou načítat žádné rozdíly v propojení a/nebo úroky, (e) jste rozumní a jste schopni převzít odpovědnost za své vlastní činy, (f) je vaší odpovědností přečíst si Hry a porozumět jim pravidla a postupy a že těmto pravidlům plně rozumíte a postupy, (g) chápete, že používání her s sebou nese riziko ztráty finančních prostředků vsazených ve hrách, (h) budete spolupracovat se společností a poskytnete jí veškerou požadovanou dokumentaci v úplné, úplné a pravdivé podobě způsobem, (i) jste ověřili a určili, že vaše používání Služeb neporušuje žádné zákony nebo předpisy jakékoli jurisdikce, která se na vás vztahuje, (j) nesete výhradní odpovědnost za zaznamenávání, placení a účtování jakýmkoli příslušným vládním, daňovým úřadům. nebo jiný orgán pro jakoukoli daň nebo jiné poplatky, které mohou být splatné v důsledku vašeho používání stránek (včetně, ale nikoli výhradně, výplaty výher), (k) budete používat služby v dobré víře vůči společnosti a ostatním služeb, (l) budete výhradně odpovědní za všechny své ztráty vyplývající z uzavírání sázek na Stránce a hraní her, (m) Společnost se může dle vlastního uvážení rozhodnout, zda váš účet otevře, bude udržovat a/nebo zavřít. (za předpokladu, že stávající kontra jsou dodrženy skutečné závazky), stejně jako pozastavení vašeho účtu (včetně zmrazení všech vložených prostředků) a zrušení všech bonusů, výher a bonusových výher na vašem účtu – pokud jste porušili jakékoli ustanovení těchto podmínek, (n) jste povinni nést výhradní odpovědnost za zachování důvěrnosti údajů o vašem účtu (včetně vašeho uživatelského jména a hesla vyžadovaného pro vstup do vašeho účtu) a za veškeré akce a transakce provedené v souvislosti s vaším účtem kýmkoli, kdo vstoupí do vašeho účtu při používání vašich údajů, a všechny takové akce a transakce budou považovány za vámi provedené akce a transakce, (o) budete neprodleně informovat Společnost o jakémkoli podezření na neoprávněné použití vašeho účtu, (p) nebudete provádět žádné zpětné účtování a/nebo odmítat nebo zrušit jakoukoli platbu, kterou jste provedli v souvislosti se službami, a vy nám uhradíte jakoukoli ztrátu nebo škodu, která nám vznikne v důsledku jakéhokoli takového jednání, a v každém případě budete neprodleně zaplatíte nám veškeré své dluhy a (q) odškodníte nás a ochráníte nás před všemi přímými a nepřímými nároky, závazky, škodami, ztrátami, náklady a výdaji, včetně právních poplatků, vyplývajících z nebo v souvislosti s jakýmkoli porušením těchto Podmínek z vaší strany a s jakýmikoli jinými závazky vyplývajícími z vašeho používání Stránek nebo z jakéhokoli neoprávněného použití Stránek jakoukoli třetí stranou.
8. Dále prohlašujete, zaručujete, berete na vědomí a zavazujete se, že (a) nebudete používat svůj účet a nedovolíte žádné třetí straně používat váš účet pro jakékoli zakázané činnosti a/nebo provádět jakékoli nepravidelné herní vzory, ( b) v případě, že provedete jakoukoli zakázanou akci, bude společnost oprávněna sdělit jakékoli a všechny vaše podrobnosti a informace příslušným orgánům a pozastavit váš účet (včetně zmrazení všech prostředků uložených na něm) a zrušit všechny bonusy, výhry a bonusové výhry na vašem účtu, (c) všechny peníze, které na svůj účet vložíte, nejsou poznamenány žádnou nezákonností a zejména nepocházejí z žádné nezákonné činnosti nebo zdroje; (d) Ponesete výhradní odpovědnost za všechny ztráty, závazky a škody vzniklé v důsledku jakéhokoli vámi provedeného zakázaného jednání a odškodníte nás za jakékoli takové ztráty, škody a závazky, (e) nemáte Účet v minulost, která byla ukončena nebo pozastavena společností, (f) platební prostředky (např. kreditní (nedostupné ve Spojeném království) a debetní karta, elektronická peněženka atd.), informace, které jste společnosti poskytli v souvislosti s vaším účtem, jsou platebních prostředků, které vlastníte, a na vaše jméno (nebo že vám vlastník platebního prostředku poskytl veškerý požadovaný souhlas s použitím tohoto platebního prostředku k uzavření sázky prostřednictvím webu a vy jednáte v mezích toho souhlas) a nebyl odcizen nebo nahlášen jako ztracený, (g) nejsme povinni žádnou formou ani způsobem potvrzovat souhlas udělený vám vlastníkem platebního prostředku, který používáte, a (h) nejste a Neoznámili jste společnosti, že jste závislí na hazardních hrách, (i) V minulosti jste se nevyloučili z jiného účtu v síti společností, (j) Nejste registrováni v britském národním systému samovyloučení v online hazardních hrách, běžně známém jako Gamstop.
9. Váš účet musí být ID a věk ověřený předtím, než budete moci (i) vkládat finanční prostředky, (ii) hazardovat (s vašimi vlastními prostředky, bonusovými prostředky nebo pomocí jakýchkoli bezplatných otočení a bezplatných sázek) nebo (iii) přistupovat k jakýmkoli volně hratelným hrám. Můžete být požádáni o předložení jednoho nebo více z následujících dokumentů (nebo dalších dokumentů, které nejsou uvedeny níže) společnosti za účelem ověření vašeho jména, adresy a data narození:
   • Doklad totožnosti: Ke zpracování vašeho prvního vkladu je vyžadován platný fotografický identifikační dokument. Průkazem totožnosti může být kopie platného cestovního pasu, řidičského průkazu nebo občanského průkazu. Na kopii, kterou nám zašlete, musí být uvedeno vaše jméno, fotografie a podpis. V některých případech můžete být požádáni, abyste si jako důkaz legitimity nechali své dokumenty podepsat a opatřit razítkem kvalifikovaným notářem nebo advokátem.
   • Doklad o adrese: Může mít formu výpisu z účtu za veřejné služby nebo debetní karty ze dne ne delšího než 3 měsíce od data jeho poskytnutí, na kterém je uvedeno vaše celé jméno a adresa, jak jsou uvedeny ve vašem účtu.
10. Pokud jste vložili peníze jiným typem platební metody než debetní kartou nebo elektronickou peněženkou a ověření věku nebylo ve vztahu k vám uspokojivě dokončeno, pak (i) může být váš účet zmrazen, a (ii) žádné další hazardní hry nebudou prostřednictvím vašeho účtu povoleny, dokud nebude úspěšně dokončeno ověření věku. Kromě toho si Společnost vyhrazuje právo kdykoli od vás požadovat důkaz o věku, a pokud nebude předložen uspokojivý důkaz o věku, budou platit mutatis mutandis výše uvedené důsledky. V případě, že se zjistí, že jste mladší 18 let, společnost uzavře váš účet a vrátí vám všechny vložené prostředky, ale bonusy, výhry a bonusové výhry nebudou vyplaceny a budou zrušeny.
11. The Company will not require additional documents other than those set out in Section E Clause 9 above for verification purposes, however, should the Company reasonably believe that they are required to do so in order to comply with the Company’s regulatory requirements including Anti- Money Laundering or to confirm the validity of any document which has been provided, the Company may request additional documentation, including certified copies of a proof of identity and address, or other documentation evidencing Source of Funds or Source of Wealth.

F. Prohibited Actions

1. Bez odchylky od jakéhokoli jiného ustanovení těchto podmínek a podmínek, pokud společnost zjistí, že se účastníte nebo jste se zapojili do zakázaných akcí a/nebo nepravidelných herních vzorů nebo jste se o to pokusili, pak bude Společnost oprávněna uzavřít Váš účet, zadržet, zabavit a zabavit veškeré finanční prostředky na Vašem účtu (včetně, ale nikoli výhradně, jakýchkoliv vkladů a výher na Vašem účtu). Kromě toho může Společnost vykonávat tato práva ve vztahu k jakýmkoliv dalším Vašim účtům v síti Společnosti. Společnost je rovněž oprávněna informovat a poskytovat informační dokumentaci o vás a vašich aktivitách příslušným orgánům a regulačním orgánům, finančním institucím, bankám, společnostem vydávajícím kreditní karty a
2. "Zakázané akce" znamená nezákonné, nezákonné, podvodné nebo jiné nevhodné činnosti – včetně, ale nejen:
   • tajná dohoda mezi hráči;
   • používání zařízení a softwaru, jako jsou roboti a/nebo umělá inteligence;
   • prodej, převod a/nebo získávání účtů od jiných hráčů;
   • převod prostředků mezi účty hráčů;
   • opravování zápasu nebo jiné ovlivňování Události a/nebo výsledku jakékoli Sázky v rozporu s platnou legislativou a/nebo pravidly příslušných Událostí, stejně jako vloupání na Stránku nebo pokus o totéž;
   • záměrné odpojení od hry během hraní na Stránce;
   • vloupání, přístup nebo pokus o vloupání a/nebo obcházení a/nebo pokus o obcházení systémů společnosti, včetně, ale nejen, změnou jakýchkoli registračních údajů nebo neposkytnutím a /nebo poskytnutí zavádějících, nepřesných nebo neúplných osobních a/nebo platebních údajů nebo ověřovacích informací Společnosti a/nebo pomocí připojení k virtuální privátní síti;
   • pokud je vámi používaný zdroj finančních prostředků nezákonný a /nebo kde jste se mohli nebo můžete zapojit do jakékoli činnosti související s praním špinavých peněz, včetně použití výnosů z trestné činnosti;
   • zneužívání za účelem získání výhody na úkor jiného hráče (hráčů) a /nebo nás;
   • Poskytování nepřesných a/nebo neplatných dokumentů;
   • pokud má společnost důvodné podezření, že jste neoprávněně využívali bonusy společnosti za účelem minimalizace ztrát, jak je dále popsáno v části F bod 3 níže „Nepravidelné vzory hraní“ nebo jste provedli jakýkoli jiný čin ve špatné víře v souvislosti s bonusovou akcí nabízenou na jakékoli ze stránek vlastněných a/nebo provozovaných Společností; nebo
   • Podvodné využívání našich bonusů, které mimo jiné zahrnují: (i) otevření více nerozeznatelných účtů za účelem získání bonusu několikrát na libovolném webu, pouze vklad během propagační činnosti nebo otevření více účtů v rámci sítě společnosti, (ii) opakované hraní pouze s bezplatnými hrami nebo (iii) v případě opakovaných vzorů vkladu/výběru/zpětného vkladu čistě za účelem získání bonusu souvisejícího s vkladem.
3. "Nepravidelné herní vzory “ znamená následující činnosti:
   • sázky na stejnou, nulovou nebo nízkou marži nebo sázení na zajištění,
   • umístění jedné nebo více sázek v hodnotě 50 procent nebo více bonusu na jakoukoli jednotlivou hru, jednotlivou ruku, jednu Sázka nebo kolo;
   • budování rovnováhy a výrazné změny herních vzorců; například velikost sázky nebo sázky, typy her a struktury sázek nebo sázek atd. za účelem splnění požadavku na sázení;
   • umístění velkých sázek nebo sázek, které vedou k podstatnému zisku, po kterém následuje pokles sázky nebo velikosti sázky rovný nebo vyšší než 65 % předchozí průměrné velikosti sázky nebo sázky;
   • rezervace finančních prostředků o skutečné peníze v jakémkoli nedokončeném herním kole za účelem použití bonusových prostředků před dokončením hry o skutečné peníze;
   • odložení nebo odložení herních kol v jakékoli hře na pozdější dobu, jakýmkoli způsobem, abyste vyrovnali svůj skutečný peněžní zůstatek, poté pomocí jakéhokoli bonusu jakékoli formy nebo způsobu (včetně, ale nejen, Zatočení zdarma a sázky zdarma);
   • hraní her pomocí vašeho bonusového zůstatku k vybudování hodnoty ve hře, ke ztrátě bonusových prostředků a poté k vyplacení vytvořené hodnoty pomocí vašeho zůstatku skutečných peněz;
   • vytváření velkých sázek nebo sázek a následné podstatné snížení sázek nebo sázek, aby byly splněny požadavky na sázení;
   • přechod z nízko vážené hry do vysoce vážené hry po velké výhře za účelem splnění požadavku;
   • na ruletě v následujících případech: (a) pokrytí 24 nebo více z 37 dostupných čísel; (b) sázení na červenou a černou barvu; (c) sázení na kurzy a sudé; (d) sázení na 1 – 18 nebo 19 – 36 (včetně); (e) sázení na všechny tři sloupce rozvržení stolu; (f) sázení na všechny tři tucty;
   • na baccarat, sázení na bankéře i hráče ve stejném puči;
   • využití bonusových nabídek v rámci skupiny zákazníků nebo syndikátu;
   • pokud účet nebo skupina účtů fungují systematicky za účelem získání výhody na úkor jiného hráče nebo dopustit se jakéhokoli podvodného jednání ve vztahu k ostatním hráčům nebo nám – například používáním specifických technik k podvádění ostatních hráčů nebo hraním ve skupině;
   • sázení ve hrách s režimem bonusových funkcí s bonusovými penězi k budování hodnoty , ztratíte bonus a poté okamžitě zinkasujete vytvořenou hodnotu sekundárním vkladem;
   • strategie sázení na martingale;
   • Sázení celé nebo podstatné části vašich skutečných peněz na sázky s nízkým kurzem při uzavírání sázek v kasinu a/nebo sázek s vysokými kurzy pomocí vaší bonusové částky); a/nebo
   • Umístění více než 25 % svého počátečního vkladu jako jedna sázka nebo sázka.

G. Provoz účtu

1. Je nezákonné vkládat jakékoli peníze na váš účet z nesprávně získaných prostředků a takové vklady neprovedete. Aniž byste se odchýlili od výše uvedeného, ​​tímto berete na vědomí, že společnost zkontroluje všechny transakce, aby zabránila praní špinavých peněz, a nahlásí jakékoli podezřelé transakce příslušným orgánům.
2. Pro uložení peněz u banky jsou k dispozici následující způsoby vkladu. Společnost: Debetní karta, PayPal, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, MuchBetter a Ecopayz. Dostupnost jednotlivých platebních metod závisí na vaší zemi registrace a zvolené měně. Na váš účet bude vklad připsán až poté, co bude vklad potvrzen Společností a příslušný způsob platby; dokud takové potvrzení neobdržíte, Váš Účet nezahrne takový vklad do zůstatku Účtu. Společnost neposkytuje úvěr, ani se nepodílí na poskytování úvěru, nezařizuje ho, nepovoluje ani vědomě nenapomáhá poskytování úvěru. Vklady provedené prostřednictvím PayviaPhone mají 15% poplatek za zpracování, který bude odečten z částky vašeho vkladu.
3. Aby se předešlo pochybnostem, nemůžete použít kreditní karty k vkladu na svůj účet žádným způsobem, včetně jakákoli kreditní karta registrovaná u elektronické peněženky nebo online platební služby.
4. Vaše pozornost by měla být věnována skutečnosti, že Společnost ukládá určité limity vkladů, podle vlastního uvážení a podléhá různým kontrolám a ověřením prováděným Společností . Ty se mohou měnit v průběhu času a v souladu s různými charakteristikami týkajícími se každého zákazníka a vkladu; například Paysafecard – od 10 GBP do 700 GBP za vklad na stránku.
5. Společnost je povinna na základě licence vydané Komisí pro hazardní hry vás informovat o tom, co se stane s finančními prostředky, které Společnost drží. účet pro vás a rozsah, v jakém jsou finanční prostředky chráněny v případě insolvence . Společnost bude držet finanční prostředky zákazníků na samostatném bankovním účtu tak, aby byly drženy odděleně od vlastních účtů Společnosti v souladu s regulačními povinnostmi Společnosti. Tyto prostředky nejsou chráněny v případě platební neschopnosti. To splňuje požadavky Komise pro hazardní hry na oddělení finančních prostředků zákazníků na úrovni: nechráněná segregace. Pro další informace můžete kliknout sem - Ochrana finančních prostředků zákazníků .
6. Je vaší odpovědností okamžitě informovat společnost o ztracené nebo odcizené platbě způsobu nebo jakékoli změně způsobu platby; veškeré ztráty a škody způsobené v důsledku vašeho neposkytnutí takového okamžitého oznámení ponesete výhradně vy a my za žádné takové ztráty a škody neneseme odpovědnost.
7. Není povoleno převádět finanční prostředky z vašeho Účet jiným hráčům nebo přijímat peníze od jiných hráčů na vašem účtu nebo prodávat, převádět a/nebo získávat účty od jiných hráčů.
8. Pokud váš účet nebyl používán alespoň 12 měsíců, bude být klasifikován jako spící. Pokud je váš účet nečinný, pokusíme se vám vrátit vaše peníze předtím, než vám naúčtujeme jakýkoli poplatek, a 30 dní předem vám připomeneme, že od určitého data bude účtován poplatek. Poplatek odráží náklady, které firma platí za vedení vašeho účtu, což bude 5 GBP měsíčně. Poplatek na vašem spícím účtu může snížit váš zůstatek na nulu.
9. Kdykoli můžete požádat o uzavření svého účtu zasláním e-mailu na zákaznickou podporu společnosti na adresu customersupport@ instantgamesupport.com a zákaznická podpora vás bude odpovídajícím způsobem kontaktovat za účelem usnadnění takového požadavku.
10. Výchozí prezentace uživatelské historie společnosti poskytuje pouze část historie hry; pokud si přejete dostávat celou vaši herní historii, kontaktujte prosím zákaznickou podporu společnosti na adrese [email protected] ,
11. Jakmile je sázka uzavřena , nelze ji změnit ani zrušit.
12. Sázka podaná po zahájení Události (kromě sázení ve hře) a/nebo sázka podaná poté, co je znám výsledek sázky, jsou neplatné a neopravňují abyste získali jakékoli výhry z takové sázky; součet sázky vám bude v takovém případě vrácen.
13. Společnost může na základě svého výhradního a absolutního uvážení nabídnout v některých sázkách na některé události možnost výběru peněz. Tato funkce, pokud je nabízena, vám umožní vyplatit část nebo celou vaši sázku před koncem události, na kterou jste sázku uzavřeli. Vrácení, které vám bude poskytnuto na základě funkce výběru, se během Akce změní a bude stanoveno Společností na základě vlastního a absolutního uvážení. Nejsme povinni poskytovat funkci výplaty v jakékoli události a/nebo sázce a tuto funkci můžeme zcela zrušit, aniž bychom o tom museli informovat.
14. Výsledek sázky je potvrzen Společností v souladu s oficiálními výsledky zveřejněnými příslušnými řídícími orgány pořádajícími Události a/nebo podle alternativních zdrojů informací; v případě rozporu mezi oficiálními výsledky a jinými zdroji informací určí výsledek sázky Společnost. Pokud společnost není schopna určit výsledek sázky, sázka bude neplatná a sázka vám bude vrácena.
15. S výhradou části G. klauzule 13 společnost zveřejní výsledek sázky na Stránce a na Účet budou připsány případné výhry do 72 hodin od zveřejnění výsledku Sázky Společností. V případě rozporu mezi výsledky zveřejněnými na Stránce a výsledky registrovanými v systémech Společnosti (nebo v systémech provozovaných jménem Společnosti třetími stranami), mají přednost ty druhé.

H. Výběry

1. Svůj zůstatek skutečných peněz (Váš vklad a veškeré výhry generované z vkladu) můžete kdykoli vybrat – bez omezení, s výjimkou případů, kdy je to nutné pro splnění jakýchkoli obecných regulačních povinností.
2. Before any withdrawal you have to make at least one successful deposit.
3. Když požádáte o výběr, budou požadované prostředky převedeny na platební metody, které jste původně použili pro vklad.
4. In case where Your payment method is not available for withdrawal due to third party's policy's restrictions, the withdrawal will be made to another payment method available to You.
5. Pokud máte neuhrazené vklady, společnost si vyhrazuje právo odložit nebo zastavit platby za výběr, dokud nebudou přijaty a potvrzeny všechny vklady.
6. Pokud si vaše banka nebo způsob platby účtuje poplatek za zpracování v souvislosti s výběrem, za platbu tohoto poplatku nesete odpovědnost vy.
7. V případě, že přestaneme nabízet naše služby v a v konkrétní jurisdikci vám může být po odstoupení účtován přiměřený poplatek za zpracování (nad rámec toho, co je uvedeno v části H. klauzuli 6).
8. Je vaší povinností nás okamžitě informovat o ztrátě nebo odcizení kreditní/debetní karty. nebo změna údajů na elektronickou peněženku; veškeré ztráty a škody vyplývající z toho, že z vaší strany okamžitě neposkytnete takové oznámení, ponesete výhradně vy a my za žádné takové ztráty a škody neneseme odpovědnost.
9. Výběry podléhají zpracování poplatek ve výši 1 % až 3 £ za výběr.
10. Omezení výběru:
    • Výběry debetních karet Visa nejsou v některých zemích dostupné kvůli omezením místního vydavatele.
    • Výběry karet MasterCard a debetních karet nejsou dostupné kvůli omezením vydavatele.
    • Na základě pravidel platných platebních metod mohou platit další omezení.
    • Pro další informace kontaktujte naši zákaznickou podporu přes LiveChat nebo e-mail na: [email protected]
11. Vaše platební metoda použitá pro vklad musí být ověřena předtím, než bude možné zpracovat jakýkoli výběr. Můžete být požádáni, abyste nám ukázali jeden nebo více z následujících dokumentů (nebo dalších dokumentů, které nejsou uvedeny níže):
    • Pokud provádíte vklad nebo výběr prostřednictvím debetní karty, uveďte prosím zadní a přední stranu karty, kterou jste u nás použili. Potřebujeme vidět první a poslední čtyři číslice vaší karty, vaše jméno a datum vypršení platnosti, z bezpečnostních důvodů můžete zakrýt 8 středních číslic a kód CVV.
    • Při vkladu nebo výběru prostřednictvím elektronické peněženky poskytněte prosím snímek obrazovky nebo fotografii stránky profilu elektronické peněženky s vaším jménem a e-mailem.
    • V případě vkladu prostřednictvím služby PayViaPhone poskytněte fotografii svého telefonního účtu s číslem mobilního telefonu, které jste u nás použili, a vaším celé jméno.
    • Pokud vkládáte jakoukoli jinou metodou, poskytněte prosím fotografii nebo snímek obrazovky metody zobrazující Vaše jméno.
12. V případě, že váš způsob platby není k dispozici pro výběr, výběr bude proveden jiným způsobem platby, který máte k dispozici. Příslušné ověření bude vyžadováno odpovídajícím způsobem ke spokojenosti Společnosti.
13. Vyhrazujeme si právo kdykoli si vyžádat další dokumentaci, abychom identifikovali a podpořili váš zdroj finančních prostředků a bohatství, které používáte k vkladům/sázkám/hráním. .
14. Pokud by se objevily obavy týkající se vaší dokumentace v souvislosti s bojem proti praní špinavých peněz nebo podobnými záležitostmi, pak si společnost může vyžádat notářsky ověřené dokumenty a pozastavit váš účet (včetně zmrazení všech prostředků uložených na něm) až do dalšího oznámení.
15. Chcete-li provést výběr, klikněte na ikonu "Pokladna" a poté na možnost "Výběr". Vyberte si preferovaný způsob výběru, vyplňte příslušný formulář podle zvoleného způsobu výběru, klikněte na „Vybrat“ a proces výběru začne.
16. Výběr z jakéhokoli důvodu nemůžete zrušit. Vezměte prosím na vědomí, že všechny žádosti o výběr hotovosti se zobrazí jako „Nevyřízené“ po dobu 1 pracovního dne. Po 1 pracovním dni se stav vaší žádosti o výběr změní na „Zpracovává se“. Jakmile bude vaše žádost doručena a finanční prostředky vám budou převedeny, obdržíte e-mailové upozornění.
17. Pro pomoc s výběry nebo jakoukoli jinou záležitostí nás neváhejte kontaktovat. Způsoby, kterými můžete vybrat prostředky ze svého účtu, jsou: Debetní karty, PayPal, MuchBetter, Trustly a Ecopayz.
18. Babaloo Limited je zpracovatelem Společnosti; Registrovaná adresa Babaloo je 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar

I. Zodpovědné hraní a sebevyloučení

1. Vždy mějte na paměti, že služby slouží pro vaši osobní zábavu; nejsou určeny k tomu, abyste zbohatli přes noc a neexistují žádné výherní vzorce. Ujistěte se, že máte rozpočet na své peníze a znáte pravidla hry. Vyzýváme vás, abyste si přečetli informace dostupné na https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ nebo podobných webových stránkách, abyste měli jistotu, že hrajete zodpovědně. Dále vám doporučujeme, abyste uplatňovali opatření zaměřená na zodpovědné hraní hazardních her, jako jsou časovače nebo jiné formy připomenutí a/nebo trvání, sázky a omezení ztrát při hraní hazardních her. Nabízíme opatření týkající se limitů vkladů, limitů sázek, limitů ztrát a limitů relace; jakékoli snížení limitů se projeví okamžitě a každé zvýšení limitů nabude účinnosti 24 hodin.
2. Jakékoli snížení jakýchkoli limitů se projeví okamžitě a jakékoli zvýšení jakýchkoli limitů nabude účinnosti 24 hodin. Můžete se vyloučit z používání Služeb na minimální období od šesti měsíců do 12 měsíců (které můžete prodloužit o jedno nebo více období, každé v délce minimálně šesti měsíců).
3. Navíc nabízíme možnosti samovyloučení a vychladnutí (jak je podrobněji popsáno v této kapitole). Rádi bychom vás také upozornili na existenci softwaru, který brání jednotlivému počítači v přístupu na webové stránky s online hazardními hrami, jako jsou www.cyberpatrol.com nebo www.gamblock.com
4. Jakoukoli žádost o vyloučení lze podat prostřednictvím sekce odpovědné hraní v klientském rozhraní nebo kontaktováním naší zákaznické podpory prostřednictvím ( [email protected] ), v souladu s Vaším rozhodnutím o poskytnutí společnosti. Před potvrzením vaší žádosti o sebevyloučení vám budou poskytnuty informace o důsledcích sebevyloučení. Pokud se rozhodnete pro sebevyloučení, doporučujeme vám zvážit rozšíření svého vyloučení na další vzdálené provozovatele hazardních her, které v současné době využíváte. Jakékoli neurčené sázky v době vašeho sebevyloučení budou vypořádány běžným způsobem, podle běžných časových plánů a případně výhry, které vám budou vyplaceny. Jakékoli blokování účtu pro sebevyloučení nelze vrátit během dohodnutého období sebevyloučení.
5. Po vaší žádosti o sebevyloučení: (i) Váš účet bude uzavřen a veškeré prostředky na Vašem účtu budou zrušeny. se k Tobě vrátil; (ii) Jakmile to bude možné po předložení vaší žádosti o sebevyloučení Společnosti, přestanete dostávat jakékoli marketingové materiály týkající se Služeb; ovšem za předpokladu, že se to nebude týkat plošného marketingu, který je zacílen na určitou geografickou oblast a kde byste nebyli vědomě zahrnuti.
6. Na konci období vašeho sebevyloučení bude takové sebevyloučení zůstane na svém místě, pokud neprovedete pozitivní akci za účelem opětovného hraní hazardních her (s výhradou minimálního období pro sebevyloučení v délce šesti měsíců), a neobdržíte žádné marketingové materiály, pokud neučiníte pozitivní akci za účelem opětovného hraní hazardních her a souhlasil s přijetím takových marketingových materiálů. Pozitivní akce, abyste mohli znovu hrát hazardní hry, musí být doprovázena jednodenním obdobím na rozmyšlenou, než vám bude povoleno znovu hrát.
7. Při žádosti o sebevyloučení souhlasíte s tím, že nyní poskytnete úplné a přesné osobní údaje. a v budoucnu, takže váš přístup/používání stránek a služeb může být omezeno. Pokud se rozhodnete pro sebevyloučení, vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že dodržíme vaše vyloučení. Souhlasem se sebevyloučením však souhlasíte s tím, že máte souběžnou povinnost nesnažit se toto vyloučení obejít. V souladu s tím neneseme žádnou odpovědnost ani neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli následné následky nebo ztráty, ať už způsobíte jakkoli, které můžete utrpět nebo utrpět, pokud začnete nebo budete pokračovat v hraní prostřednictvím dalších online účtů, kde jste změnili jakékoli registrační údaje nebo uvedete zavádějící, nepřesné nebo neúplné podrobnosti nebo se jinak snažit obejít dohodnuté sebevyloučení. Jakékoli sebevyloučení, časový limit nebo jakákoli podobná akce bude platná na všech webových stránkách provozovaných Společností.
8. Pokud si nejste jisti, zda se ze stránky vyloučit, zeptejte se sami sebe na následující:
   1. Byla vám již dříve diagnostikována návyková porucha?
   2. Uzavíráte sázky, když jste pod vlivem alkoholu nebo jiných látek?
   3. Narušuje vás hazardní hraní každodenní život?
   4. Pokoušíte se získat zpět předchozí prohry tím, že vsadíte více?
      Pokud jste odpověděli „ano“ na jednu nebo více z výše uvedených otázek, důrazně doporučujeme, abyste kontaktovali tým zákaznické podpory a požádali o vyloučení a také požádali o odbornou pomoc.
9. You may request a time out from gambling, which is a cool off period of between 1 to 42 days. A request for a time out period should be submitted via the Site in the casino client under the responsible gambling section. After the cool off period ends, You will be allowed to commence wagering with the Company and also receive marketing materials.
10. Můžete nastavit časový rámec kontroly reality prostřednictvím obrazovky odpovědného hraní. Po nastavení se na obrazovce objeví čas, který uplynul od doby, kdy jste začali hrát hry v rámci stejné relace ("Časový počet"). Jakmile Timecount dosáhne časového rámce kontroly reality, který jste nastavili, nebudete moci pokračovat ve hře během stejné relace, dokud nepotvrdíte, že si přejete pokračovat ve hře. Pokud potvrdíte, že si přejete pokračovat ve hře, Timecount do příští kontroly reality bude resetován a výše uvedený proces bude znovu zahájen. Zahájení nové relace způsobí, že se také vynuluje Timecount. Kdykoli můžete změnit a/nebo zrušit časový rámec kontroly reality a taková změna nebo zrušení vstoupí okamžitě v platnost (a v případě změny vynuluje počítadlo času).

J . Zásady bonusů

1. Jakmile provedete způsobilý vklad podle promo akce nabízené webem, okamžitě obdržíte bonus za vklad. Bonus za vklad ve formě bonusových peněz, bezplatných sázek a/nebo roztočení zdarma se objeví ve vašem bonusovém zůstatku. Vezměte prosím na vědomí, že vklady provedené určitými platebními metodami nejsou pro účely Bonusu za vklad brány v úvahu.
2. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
3. Kromě toho vám můžeme nabídnout Bezplatný bonus ve formě bonusových peněz, bezplatných sázek a/nebo roztočení zdarma. Doplňkový bonus se objeví ve vašem bonusovém zůstatku. Jakýkoli doplňkový bonus může podléhat požadavkům na sázení tam, kde je to relevantní.
4. Pokud stránka poskytuje bonus za registraci, poté, co se na stránce zaregistrujete, zadáte platné osobní údaje a aktivujete svůj účet, máte nárok na získání Registrační bonus; poskytováno pouze v případě, že jste novým registrujícím se a nikdy jste na webu neměli účet. Registrační bonus lze poskytnout ve formě bonusových peněz, bezplatných sázek a/nebo roztočení zdarma. Registrační bonus se objeví ve vašem bonusovém zůstatku. Každý hráč může získat pouze jeden registrační bonus s každou stránkou.
5. Každý hráč může získat až 5 (pět) registračních bonusů, 5 (pět) uvítacích bonusů kasina a 1 (jeden) sportovní uvítací bonus společnosti Síť. Kromě toho může každý hráč na svůj účet obdržet až 5 (pět) bezplatných sázkových bonusů měsíčně.
6. Vaše sázky se nejprve odečítají ze zůstatku skutečných peněz. Když jsou vaše skutečné peníze na vašem zůstatku nulové, sázení bude provedeno z vašeho bonusového zůstatku. Pokud je sázka, kterou uzavřete, vyšší než částka skutečných peněz na vašem zůstatku, bude sázka složena ze součtu skutečných peněz na vašem zůstatku a ze zbytku sázky – z vašeho bonusového zůstatku. Jakékoli výhry z takové sázky budou rozděleny mezi skutečné peníze a bonusový zůstatek podle součtu skutečných peněz a bonusového zůstatku použitého v takové sázce. Pokud jsou v pozdější fázi vaše skutečné peníze na vašem zůstatku vyšší než nula, jakákoliv sázka, kterou v této fázi provedete, bude opět pocházet ze skutečných peněz na vašem zůstatku. Aniž bychom se odchýlili od výše uvedeného, ​​tímto se objasňuje, že máte zakázáno přistupovat ke svému bonusovému zůstatku a/nebo jej používat, když máte jakékoli otevřené herní kolo, ve kterém jste vsadili se skutečnými penězi, nebo výsledky jakékoli hry, ve které jste vsadili se skutečnými penězi. ještě nebyly přijaty a zohledněny ve vašem skutečném peněžním zůstatku.
7. Pouze sázky provedené s bonusovými prostředky budou přispívat k příslušnému požadavku na sázení v části J. Články 19, 20 a 21 („Požadavek“). Pouze sázky provedené po prvním úspěšném vkladu přispějí k požadavku. Sázky uskutečněné se skutečnými penězi se do Požadavku nezapočítávají. Pokud máte více než jeden aktivní bonus, výhry a příspěvek na Požadavek se rozdělí mezi tyto bonusy podle počáteční částky každého bonusu. Například, pokud máte tři aktivní bonusy, počáteční součet prvního byla 2 EUR, druhého 3 EUR a třetího 1 EUR, pak budou výhry a Požadavek vypočítány podle na rozdělení 2-3-1.
8. Pouze 5 % (pět procent) sázek podaných na všechny verze video pokeru a/nebo power video pokeru se započítá do Požadavku; pouze 10 % (deset procent) sázek podaných na všechny verze Blackjacku, Baccaratu, Rulety, stolních her pokeru a/nebo jackpotových her se započítává do Požadavku.
9. Následující hry nebudou přispívat k Požadavek: Cool Buck, Cool Buck 5 kotoučů, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit , Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Navijáky – Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider – Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmani a, Ragnarok, Hot Blizzard. Společnost je oprávněna dle vlastního uvážení čas od času přidat další hry do výše uvedeného seznamu her, které nebudou přispívat k Požadavku.
10. V souladu s ustanoveními této části může být současně aktivní pouze jeden bonus. Všechny ostatní bonusy (kromě roztočení zdarma a bezplatných sázek) budou považovány za „nevyřízené bonusy“, přičemž jejich příslušné sázkové požadavky začnou platit až poté, co je požadavek na aktivní bonus plně splněn nebo pokud aktivní bonus vyprší nebo je z jakéhokoli důvodu zrušeno; navíc, pokud vaše bonusové prostředky klesnou pod 0,50 GBP, další nevyřízený bonus (pokud existuje) bude aktivní souběžně s aktuálním bonusem. Žádný nevyřízený bonus (kromě zatočení zdarma a sázek zdarma) nelze vsadit a neobjeví se v bonusovém zůstatku před aktivací, kromě případů, kdy bonusové prostředky klesnou pod 0,50 GBP. Pořadí nevyřízených bonusů (kromě zatočení zdarma a sázek zdarma), které se stanou aktivními, bude záviset na době, kdy vám byly uděleny. Nevyřízený bonus můžete aktivovat zrušením aktivních a nevyřízených bonusů před nevyřízeným bonusem, který chcete aktivovat.
11. Pokud chcete bonus zrušit, zrušení lze provést na kartě Účet > Bonus karta historie; v takovém případě budou odstraněny také bonusové výhry a nebudou převedeny na skutečné peníze.
12. Zůstatek skutečných peněz (váš vklad a veškeré výhry generované z vkladu) můžete kdykoli vybrat. Jakákoli žádost o výběr prostředků z vašeho zůstatku ve skutečných penězích před dokončením Požadavku však způsobí úplné odstranění bonusových prostředků z vašeho bonusového zůstatku a nebudou převedeny na skutečné peníze; všechny čekající bonusy budou také odstraněny.
13. Budete výhradně odpovědní za zaplacení všech příslušných daní vybíraných v souvislosti s příjmem bonusových prostředků.
14. Propagace bonusu a odměna v soutěži schémata mohou podléhat podmínkám a podmínkám specifickým pro propagaci, které vám jsou poskytnuty v příslušných marketingových materiálech, které je třeba číst ve spojení s těmito podmínkami.
15. V případě, že společnost usoudí, že jste jednali ve špatné víře ve vztahu k bonusům a/nebo programům odměn a/nebo se pokusili bonus a/nebo odměnu zneužít, stanete se nezpůsobilými pro získání bonusových prostředků a/nebo bodů a společnost bude oprávněna uzavřít Váš účet. Zneužití zahrnuje, ale není omezeno na, pokus o vytvoření nespravedlivé výhody, registraci více účtů v rámci firemní sítě za účelem využití jakékoli propagační akce a/nebo systému odměn a/nebo v souvislosti s obdržením bonusu a/nebo bodů. ,sázení, samostatně nebo společně s ostatními, způsobem, který poskytuje zaručené zisky bez ohledu na výsledek sázení.
16. Jakékoli nevýznamné porušení této kapitoly opravňuje společnost ke zrušení a odvolání bonusu prostředky a/nebo body a váš účet může být uzavřen.
17. Společnost si vyhrazuje právo změnit tuto kapitolu, zrušit, upravit nebo pozastavit jakoukoli nabídku, schéma odměn a/nebo jakoukoli propagační akci kdykoli a bez předchozí upozornění – s ohledem na jakýkoli bonus a/nebo body, které vám ještě nebyly poskytnuty. Bonusy a/nebo body udělené před změnou nebudou ovlivněny. Podmínky a pravidla pro bonusy, které se vztahují na jakýkoli bonus, který obdržíte, jsou Smluvní podmínky a jejich politika pro bonusy, které jsou platné v době, kdy se zaregistrujete do propagační akce, ke které se daný bonus vztahuje. Nic v této části neomezuje jakákoli jiná práva a/nebo náprava, která nám byla udělena.
18. Peníze zdarma
    • Všechny volné peněžní bonusy a výhry z nich vygenerované jsou součástí bonusových fondů.
    • Bonusové prostředky z bonusu zdarma budou převedeny na skutečné peníze pouze po vsazení 50 ( padesátinásobek součtu počáteční částky bonusu (dále jen „Požadavek“ na bonus zdarma). Požadavek musí být plně splněn do 30 (třiceti) dnů od připsání bonusu na váš účet, jinak bonus finanční prostředky budou z vašeho bonusového zůstatku odstraněny v plné výši a nebudou převedeny na skutečné peníze; pro tento účel se období, ve kterém je bonus nevyřízený bonus, počítá jako součást období 30 (třiceti) dnů.
    • Konverze bonusových prostředků z bonusu volných peněz na skutečné peníze je omezena částkou rovnající se 3 (trojnásobku) počáteční částky bonusu. Jakákoli částka bonusových prostředků přesahující limit konverze nebude převedeny na skutečné peníze a budou odstraněny z vašeho bonusového zůstatku.
19. Zatočení zdarma
    • Výhry generované zatočeními zdarma se považují za počáteční součet příslušného bonusu.
    • Prostředky z bonusu z bonusu za roztočení zdarma budou převedeny na skutečné peníze až po vsazení 50 (padesátinásobek počáteční částky tohoto bonusu (tj. výher vygenerovaných z původních bezplatných otočení) ("Požadavek" na otočení zdarma). Požadavek musí být plně splněn do 7 (sedmi) dnů od připsání bonusu na váš účet, jinak budou bonusové prostředky v plné výši odstraněny z vašeho bonusového zůstatku a nebudou převedeny na skutečné peníze a nebudete mít nárok na bezplatná otočení; pro tento účel se období, ve kterém je bonus nevyřízený bonus, počítá jako součást období 7 (sedmi) dnů.
    • Konverze bonusových prostředků z bonusu za roztočení zdarma na skutečné peníze je omezena na 20 liber. Jakákoli částka bonusových prostředků překračující konverzní limit nebude převedena na skutečné peníze a bude odstraněna z vašeho bonusového zůstatku.
20. Sázky zdarma
    • Výhry generované z bezplatných sázek (snížené o součet vsazených bezplatných sázek) budou přidány k vašim bonusovým prostředkům.
    • Bonusové prostředky z bezplatného sázkového bonusu budou převedeny na skutečné peníze pouze po vsazení 10 (deseti)násobku počáteční částky tohoto bonusu (tj. výher generovaných z původní bezplatné sázky) („ Požadavek“ pro sázky zdarma). Požadavek musí být plně splněn do 7 (sedmi) dnů od připsání bonusu na váš účet, jinak budou bonusové prostředky v plné výši odstraněny z vašeho bonusového zůstatku a nebudou převedeny na skutečné peníze a nebudete mít nárok na volné sázky; pro tento účel se období, ve kterém je bonus nevyřízený bonus, počítá jako součást období 7 (sedmi) dnů. Událost, na kterou se vsadí bezplatná sázka a/nebo bonusové prostředky, musí skončit a mít výsledek před vypršením bonusu pro účely požadavku 7 (sedmi) dnů.
    • Konverze bonusové prostředky z bezplatného sázkového bonusu na skutečné peníze jsou omezeny na 20 GBP. Jakákoli částka bonusových prostředků překračující konverzní limit nebude převedena na skutečné peníze a bude odstraněna z vašeho bonusového zůstatku.
21. Odměny
    • Aby hráč mohl získat body a/nebo zakoupit položku za body prostřednictvím obchodu, musí provést alespoň jeden (1) vklad. body a položky podléhají omezením stanoveným v příslušných podmínkách. Jakékoli použití a/nebo zpětný odkup v rozporu s těmito podmínkami je neplatné a neplatné.
    • Platnost položek zakoupených prostřednictvím obchodu vyprší po 30 dnech od data nákupu.
    • Všechny položky zakoupené prostřednictvím obchodu musí být vsazeny minimálně 50 (padesát)krát za 30 dny; pokud tak neučiní, bude to mít za následek ukončení platnosti bodů a/nebo zrušení všech výher získaných z takových bonusů.
    • Výhry generované z bonusu za roztočení zdarma zakoupeného prostřednictvím obchodu jsou omezeny na 20 GBP
    • Výhry generované z položek zakoupených prostřednictvím obchodu jsou omezeny na nižší z (i) 3 (tři) násobek částky položek (a v případě roztočení zdarma – částka bonusu se rovná výhrám získaným z bezplatného zatočení), nebo (ii) celkové výši vkladů provedených Hráčem do data, kdy byl bonus přijat jako cenu nebo vykoupit na prodejně.
    • Všechny položky zakoupené prostřednictvím obchodu podléhají všem ostatním podmínkám a podmínkám.

K. Pravomoci a pravomoci Společnosti

1. Společnost vynaloží obchodně přiměřené úsilí, aby zabránila jakémukoli nesprávnému fungování v činnosti Stránky a jakýmkoli chybám ve vztahu k Událostem a/nebo Sázkám, včetně, ale nikoli výhradně, jakýchkoli chyb v kurzy, jména účastníků Událostí, handicapy a/nebo jakákoli jiná součást Sázky. V každém případě technické poruchy (nebo jakékoli jiné chyby) v systémech Stránky z jakéhokoli důvodu bude Společnost oprávněna zrušit Vaši účast v kterékoli z Her, u kterých došlo k poruše. V takovém případě bude naše odpovědnost omezena pouze na účastnický poplatek a/nebo částku sázky, kterou jste zaplatili za účast v takové hře, a na váš účet bude připsán takový účastnický poplatek a/nebo sázka odpovídajícím způsobem.
2. Společnost si vyhrazuje právo zrušit, ukončit, upravit nebo pozastavit služby, pokud z jakéhokoli důvodu nelze služby provozovat tak, jak bylo plánováno, včetně mimo jiné infekce počítačovým virem, chybami, manipulací nebo neoprávněným zásahem , podvody, technické poruchy nebo jakékoli jiné příčiny mimo kontrolu Společnosti. Pokud jakékoli chyby vedou k udělení výher vám nebo ke zvýšení výher, které vám dlužíme nebo jsou vám vyplaceny, nebudete mít na tyto výhry nárok. O chybě neprodleně informujete Společnost a veškeré výhry připsané na váš účet omylem vrátíte Společnosti (podle pokynů Společnosti), nebo může Společnost podle svého uvážení odečíst částku rovnající se těmto výhrám z vašeho účtu nebo započíst takovou částku proti jakýmkoli penězům, které vám společnost dluží.
3. Společnost si vyhrazuje právo zrušit, ukončit, upravit nebo pozastavit své služby pro vás podle vlastního uvážení, za předpokladu, že vám společnost poskytne s jasným písemným oznámením o svém rozhodnutí; za předpokladu, že to neovlivní žádná práva, která vám již byla udělena.
4. Společnost si vyhrazuje právo omezit, odmítnout nebo zrušit jakoukoli sázku, sázku nebo jinou sázku uskutečněnou vámi nebo prostřednictvím vašeho účtu a také zrušit jakákoli hra (bez ohledu na to, zda k takovému zrušení došlo v důsledku jednání z vaší strany nebo jakékoli třetí strany), kde se Společnost domnívá, že byl podniknut jakýkoli akt podvodu nebo jakýkoli jiný čin ve zlé víře vůči společnosti nebo jakékoli třetí straně; včetně, ale nejen, pokud má Společnost důvodné podezření, že integrita Akce byla zpochybněna, ať už vámi, jakoukoli osobou spojenou s vámi a/nebo jakoukoli třetí stranou (takové podezření může vzniknout na základě velikosti , objem, počet a/nebo vzorec sázek podaných vámi a/nebo jinými osobami u Společnosti a/nebo u třetích stran, jakož i vyšetřování zahájené příslušnými úřady a/nebo organizátorem akce nebo sportovním orgánem); za takových okolností budete mít nárok pouze na částku účastnického poplatku a/nebo sázku, kterou jste zaplatili za účast v takové Hře, na váš účet bude odpovídajícím způsobem připsána částka a nebudete mít nárok na žádné výhry z příslušné Hry, a pokud vám byly nějaké takové výhry vyplaceny, společnost sníží váš zůstatek o částku těchto výher (a pokud zůstatek na účtu není dostatečný, vrátíte společnosti zbývající částku). Pokud jste během hraní her odpojeni od internetu (nikoli prostřednictvím jakéhokoli úmyslného odpojení z vaší strany nebo jakékoli jiné akce ve zlé víře), výsledky her a zůstatek na vašem účtu budou zachovány tak, jak byly před takovým odpojením. Společnost přijme veškerá přiměřená opatření, aby zajistila, že pokud zaznamenáte přerušení a/nebo technické potíže s jakoukoli hrou poté, co jste uzavřeli sázku, budete moci pokračovat ve hře a obnovit hru tak, jak byla před přerušením a/nebo nastaly technické potíže. Pokud takové obnovení není možné, společnost zajistí ukončení hry, vrátí sázku na váš účet, neprodleně o této záležitosti informuje Komisi pro hazardní hry a zdrží se opětovného zahájení hry, pokud se ukáže, že selhání, které způsobilo se může opakovat.
5. Společnost je oprávněna dle vlastního uvážení čas od času upravit, upravit nebo přerušit kteroukoli ze Služeb a/nebo bonusů a/nebo propagačních akcí. a/nebo zavést nové hry, služby, bonusy a/nebo propagační akce – za předpokladu, že takový akt nebude přijat zpětně. Bonusy udělené před změnou nebudou ovlivněny. Neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu, kterou utrpíte v důsledku jakýchkoli provedených změn, a v tomto ohledu vůči nám nebudete mít žádné nároky.

L. Výhrady týkající se naší odpovědnosti

1. Nejsme zodpovědní za žádnou chybu, opomenutí, přerušení, vymazání, závadu, zpoždění v provozu nebo přenosu, selhání komunikační linky, krádež nebo zničení nebo neoprávněný přístup nebo změnu dat nebo informace a jakékoli přímé nebo nepřímé ztráty, které z těchto událostí vzniknou. Neneseme odpovědnost za žádné problémy nebo technickou poruchu jakékoli sítě nebo linek, Wi-Fi, Bluetooth, počítačů, systémů, serverů nebo poskytovatelů, počítačového vybavení, softwaru nebo e-mailu z důvodu technických problémů nebo dopravního přetížení na internetu nebo na jakémkoli webové stránky, mobilní stránky nebo mobilní aplikace. Neneseme odpovědnost ani vůči vám neručíme v případě systémových nebo komunikačních chyb, chyb nebo virů souvisejících se službami a/nebo vaším účtem nebo které povedou k poškození vašeho hardwaru a/nebo softwaru a/nebo dat.
2. V žádném případě neneseme odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody nebo škody za ušlý zisk, výnosy, data nebo použití vzniklé vám nebo jakékoli třetí straně, ať už v žalobě na uzavření smlouvy nebo delikt, vyplývající z přístupu nebo používání stránek, služeb a/nebo jinak.
3. Nezaručujeme vhodnost, spolehlivost, dostupnost, včasnost a přesnost informací, softwaru, produkty a služby obsažené a/nebo nabízené na Stránce pro jakýkoli účel. Veškeré informace, software, produkty a služby jsou poskytovány „tak jak jsou“ bez záruky jakéhokoli druhu. Tímto se zříkáme všech záruk s ohledem na informace, software, produkty a služby obsažené nebo nabízené na Stránce, ať už výslovné nebo předpokládané.
4. Neneseme žádnou odpovědnost s ohledem na jakékoli škody nebo ztráty, které byly způsobeny spoléhat se jakéhokoli typu na informace nebo jakoukoli jinou publikaci nebo obsah objevující se na Stránkách a jste vyzváni k ověření informací zveřejněných na Stránkách.
5. Neneseme odpovědnost za žádné jednání nebo opomenutí poskytovatele internetových služeb nebo jakékoli jiné třetí strany, která vám poskytuje přístup na stránku nebo služby.
6. Přijímáte a souhlasíte s tím, že generátor náhodných čísel určí náhodně generované události požadované v souvislosti se službami a pokud je výsledek, který jste obdrželi, v rozporu s výsledkem zobrazeným na serveru společnosti (nebo serverech provozovaných jménem společnosti třetími stranami), výsledek zobrazený na serveru společnosti (nebo na serverech provozovaných jménem společnosti třetí strany) mají za všech okolností přednost. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že záznamy společnosti (nebo záznamy vedené jejím jménem) budou konečnou pravomocí při určování podmínek vašeho používání Služeb.
7. Stránky a služby budete používat na vlastní riziko a neneseme odpovědnost za žádné škody nebo ztráty, které vám vzniknou v důsledku úprav, vylepšení, ukončení, pozastavení nebo ukončení stránek nebo kterékoli ze služeb. Neneseme odpovědnost za žádné škody nebo ztráty, které vám vzniknou v důsledku vašeho používání nebo spoléhání se na obsah jakékoli webové stránky, mobilní stránky a/nebo mobilní aplikace, na kterou se na stránce objevují odkazy.
8. Stránky, služby, obsah stránek a software používaný v souvislosti s nimi jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a neposkytujeme žádnou záruku ani prohlášení, ať už výslovné nebo předpokládané (ať už ze zákona, zákona nebo jinak), včetně, ale bez omezení na předpokládané záruky a podmínky obchodovatelnosti, uspokojivé kvality, vhodnosti pro určitý účel, úplnosti nebo přesnosti, neporušování práv třetích stran nebo platných zákonů a předpisů s ohledem na web, služby, obsah webu a software používaný v souvislosti s nimi nebo že Stránky, Služby, obsah Stránek a software používaný v souvislosti s nimi budou nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné, nebo že vady budou opraveny nebo budou bez virů nebo chyb nebo pokud jde o výsledky nebo přesnost jakýchkoli informací prostřednictvím webu nebo služeb.

M. Duševní vlastnictví

1. Všechna práva, včetně práv duševního vlastnictví (tj. patenty, autorská práva, ochranné známky, servisní značky, loga, obchodní názvy, know-how nebo jakákoli jiná práva duševního vlastnictví) týkající se stránek a veškerý jeho obsah (včetně, ale nikoli výhradně, programů, souborů, videa, zvuku, obrázků, grafiky, obrázků, textu a softwaru) a/nebo služeb (souhrnně „práva“), jsou a zůstanou jedinými a výhradním vlastnictvím společnosti a/nebo kteréhokoli z jejích poskytovatelů licencí. Bez výslovného předchozího písemného souhlasu Společnosti nesmíte používat žádné z práv, s výjimkou případů uvedených v těchto Podmínkách a podmínkách, a používáním Služeb ani jiným způsobem nezískáte žádná práva k žádnému z práv. Aniž byste se odchýlili od výše uvedeného, ​​máte přísně zakázáno: (i) kopírovat. redistribuce, publikování, zpětné inženýrství, dekompilace, rozebírání, modifikace, překlad nebo jakýkoli pokus o přístup ke zdrojovému kódu Služeb a/nebo Stránky, (ii) vytváření odvozených děl ze zdrojového kódu; (iii) prodej, postoupení, udělování licencí, sublicence, převod, distribuce Služeb a (iv) zpřístupnění Služeb a/nebo Stránky jakékoli třetí straně.

N. Zákaznická podpora

1. Společnost můžete kdykoli kontaktovat v souvislosti s čímkoli souvisejícím se stránkou a/nebo službami prostřednictvím naší zákaznické podpory, která je dostupná na [email protected]
2. Jakoukoli komunikaci se zákaznickou podporou Společnosti budou zástupci zákaznické podpory Společnosti zpracovávat s maximální péčí a bez jakéhokoli prodlení a v případě potřeby bude postoupena příslušným osobám. .
3. Společnost nebude tolerovat žádné urážlivé chování, které projevíte vůči zaměstnancům Společnosti. V případě, že Společnost na základě svého výhradního a absolutního uvážení usoudí, že Vaše chování prostřednictvím telefonu, živého chatu, e-mailu nebo jinak bylo urážlivé nebo hanlivé vůči kterémukoli ze zaměstnanců Společnosti, může Společnost dle vlastního uvážení, pozastavit svůj účet (včetně zmrazení všech vložených prostředků) a zrušit všechny bonusy, výhry a bonusové výhry na vašem účtu.

O. Stížnosti a spory

1. Pokud máte důvod si na cokoli stěžovat, kontaktujte nás na adrese [email protected] . Vaší stížností se budeme zabývat a všechny spory budou řešeny co nejrychleji a nejpřiměřeněji.
2. Stížnosti můžete podávat po dobu 6 měsíců od data incidentu, na který si stěžujete.
3. Do 24 hodin potvrdíme přijetí vaší stížnosti a zajistíme, aby celý proces reklamace netrval déle než osm týdnů od podání první stížnosti, jak to vyžaduje ustanovení 6.1.1.2 kódu S.R, ve kterém společnost vás bude kontaktovat s podrobnostmi o konečném rozhodnutí stížnosti a uvede, že jde o konec procesu vyřizování stížností spolu s tím, jak postoupit svou stížnost nezávislému subjektu alternativního řešení sporů, pokud si to přejete.
4. Pokud se nám nepodaří vyřešit stížnost nebo spor některým z našich interních postupů, máte právo postoupit spor subjektu alternativního řešení sporů (ADR). Příslušným subjektem alternativního řešení sporů je bezplatná společnost eCogra. Společnost eCogra můžete kontaktovat na adrese https://ecogra.org/products-services/alternative-dispute-resolution .

P. Různé

1. Tyto podmínky a vztah mezi vámi a námi se budou řídit a vykládat a vykládat v souladu se zákony Malty a vy se neodvolatelně podřizujete výhradní jurisdikci příslušných soudů Malta s ohledem na jakýkoli spor týkající se platnosti, porušení, výkladu, plnění nebo jinak vyplývající z nebo v souvislosti s těmito podmínkami a vztahem mezi vámi a námi.
2. Společnost může kdykoli , započte jakékoli kladné zůstatky na vašem účtu proti jakékoli částce, kterou dlužíte Společnosti.
3. Společnost může převést nebo postoupit veškerá svá práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy na jakoukoli třetí stranu; aniž bychom se odchýlili od výše uvedeného, ​​mohou být stránky a/nebo kteroukoli ze služeb provozovány třetími stranami. Nesmíte žádným způsobem převést, postoupit nebo zastavit jakákoliv svá práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek.
4. Pokud není výslovně uvedeno v těchto Podmínkách, nic v těchto Podmínkách nesmí: (i ) být vykládán jako vytvoření jakéhokoli zastoupení, uspořádání, svěřeneckého vztahu nebo jakéhokoli podobného vztahu mezi vámi a námi; (ii) vytvářet nebo udělovat jakákoli práva nebo výhody jakékoli třetí straně a/nebo (iii) poskytovat vám jakýkoli zajišťovací podíl na jakémkoli aktivu společnosti, včetně (ale nejen) jakékoli částky držené na vašem účtu.
5. Můžeme vám poskytnout oznámení týkající se těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi v e-mailu a/nebo prostřednictvím webu, přičemž takové oznámení bude považováno za přijaté vámi do 24 hodin od okamžiku, kdy bude zaslané vám výše uvedeným způsobem.
6. Žádné selhání nebo prodlení z naší strany při výkonu jakéhokoli práva, pravomoci nebo nápravy podle nich nebude fungovat jako vzdání se toho, ani žádné jednotlivé nebo částečné uplatnění jakéhokoli takového práva, pravomoc nebo opravný prostředek brání jakémukoli jinému nebo dalšímu výkonu nebo výkonu jakéhokoli jiného práva, pravomoci nebo nápravy.
7. Pokud soud příslušné jurisdikce považuje jakékoli ustanovení těchto podmínek za nevymahatelné podle příslušných zákona, pak bude takové ustanovení z těchto Podmínek a ostatních podmínek vyloučeno tyto Podmínky budou vykládány tak, jako by takové ustanovení bylo vyloučeno, a budou vymahatelné v souladu s jejich podmínkami; za předpokladu, že v takovém případě budou tyto Podmínky vykládány tak, aby v co největší míře odpovídaly a umožňovaly platným právním předpisům význam a záměr vyloučeného ustanovení, jak je stanoveno takovým soudem příslušné jurisdikce. .

Q. Jazykové nesrovnalosti

1. Podmínky a podmínky byly sepsány v anglickém jazyce. V případě jakéhokoli rozporu mezi významy jakýchkoli přeložených verzí těchto Podmínek a anglické jazykové verze má přednost význam anglické jazykové verze.

Verze 1.2.12 - 16.08.2022

Valid until further notice